Возврат товара
Вы можете вернуть заказанный вами товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
Сообщите нам о своём решении вернуть или обменять вещь, отправив электронное письмо на адрес info@vilermo.ru с темой «Возврат», изложив проблему.
Обращаем Ваше внимание, что оттенки цветов могут отличаться от заявленных фотографий интернет-магазина из-за разной цветопередачи мониторов. В связи с этим, возвраты уже выкупленных товаров по данной причине не принимаются.
Условия для принятия возврата:
- наличие всех этикеток и ярлыков (в т.ч. навесного ярлыка)
- наличие оригинальной упаковки;
- сохранение товарного вида;
- отсутствие признаков использования;
- товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте;
- с момента получения заказа прошло не более 14 календарных дней;
- наличие сопроводительных документов (кассовый чек, заполненное заявление на возврат, предоставленное менеджером, копия 2 и 3 страниц паспорта, банковские реквизиты).
Способы возврата:
- отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно).
- вернуть товар самостоятельно по адресу: г. Москва, ул. Электрозаводская, д.21 к. 41, офис 220
Адрес для возврата:
предоставляется менеджером после получения от Вас письма-заявления на электронный адрес info@vilermo.ru с темой «Возврат»
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Дождитесь пока менеджер свяжется с Вами (1 - 3 рабочих дня) и подтвердит оформление возврата, предоставив данные и адрес для направления возвращаемого товара. В противном случае возврат не будет принят.