0

Возврат товара

Вы можете вернуть заказанный вами товар  в течение 14 дней с момента получения заказа.
Сообщите нам о своём решении вернуть или обменять вещь, отправив электронное письмо на адрес info@vilermo.ru с темой «Возврат», изложив проблему.

Обращаем Ваше внимание, что оттенки цветов могут отличаться от заявленных фотографий интернет-магазина из-за разной цветопередачи мониторов. В связи с этим, возвраты уже выкупленных товаров по данной причине не принимаются.

Условия для принятия возврата:

  • наличие всех этикеток и ярлыков (в т.ч. навесного ярлыка)
  • наличие оригинальной упаковки;
  • сохранение товарного вида;
  • отсутствие признаков использования;
  • товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте;
  • с момента получения заказа прошло не более 14 календарных дней;
  • наличие  сопроводительных документов (кассовый чек, заполненное заявление на возврат, предоставленное менеджером, копия 2 и 3 страниц паспорта, банковские реквизиты).

Способы возврата:

  • отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно).
  • вернуть товар самостоятельно по адресу: г. Москва, ул. Электрозаводская, д.21 к. 41, офис 220

Адрес для возврата:

предоставляется менеджером после получения от Вас письма-заявления на электронный адрес info@vilermo.ru с темой «Возврат»

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Дождитесь пока менеджер свяжется с Вами (1 - 3 рабочих дня) и подтвердит оформление возврата, предоставив данные и адрес для направления возвращаемого товара. В противном случае возврат не будет принят.